Condiciones de compra :
Gastos de envío:
Los portes son GRATIS en península, para pedidos superiores a 75,00 €, de base imponible.
Realizamos envíos a España Peninsular, Islas Baleares. Servimos pedidos a diario (de lunes a viernes). Una vez confirmado el pedido y abonado, su entrega se hará en 24/72 horas Para cualquier otro destino, póngase en contacto con nosotros.
Tarifas de Envío (IVA incluido):
- España Peninsular: 7,00 € Oferta de lanzamiento España Peninsular : 5,00 €
- Compras superiores a 50,00€ en España Peninsular : 5,00€
- Islas Baleares: 12,00 €
Entrega:
Servimos pedidos a diario (de lunes a viernes). Una vez confirmado el pedido , su entrega se hará en 24/72 horas, dependiendo de existencia y disponibilidad.
Los paquetes se suelen entregar a lo largo del día, si no estuviera en su domicilio a la hora de la entrega le dejaran una nota de paso para que se ponga en contacto con la empresa de transporte.
Si usted solo esta a disponible en su domicilio determinadas horas , comuníquelo por favor.
Cancelar un pedido:
Para cancelar su pedido póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, para ver en que situación está su pedido y si se debe gestionar como una devolución.
Formas de Pago:
El cliente puede optar por estas formas de pago al realizar su pedido :
Transferenia bancaria: Puedes pagar mediante trasferencia bancaria o ingreso en la siguiente cuenta :
-Titular: Confecciones Matoso, S.L.
-IBAN: ES5201824786790201645377
-BIC/SWIFT: BBVAESMM
Indicar el número de pedido en la trasferencia o ingreso.
Pago mediante tarjeta: Pague mediante la pasarela de pago segura de BBVA con su tarjeta de cr?dito o débito.
Devoluciones:
Dispone de 7 días naturales(desde la recepción del paquete) para poder devolvernos los productos adquiridos, siempre y cuando se encuentren en perfecto estado , sin deterioro del envoltorio original ni etiquetado .
Para la devolución de un pedido deberá comunicárnoslo al correo electrónico y le informaremos de los pasos a seguir. La mercancía deberá viajar a portes pagados, todo paquete que venga a portes debidos será devuelto.
Le aconsejamos que proteja los artículos a devolver, ya que será responsable de los posibles daños que sufrieran durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o perdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.
Una vez hayamos recibido y comprobado que los productos se encuentran en buen estado, le será devuelto el importe de los productos en el mismo método de pago, descontando los gastos administrativos o de otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.
Si necesita un cambio, siempre y cuando se encuentre la mercancía en perfecto estado, esta viaja a su cargo, y nosotros le enviamos las nuevas tallas, a portes pagados.
Recepción de su paquete:
Si usted observa que su paquete muestra signos de haber sido manipulado o golpeado, ábralo y revise que los productos enviados no han sufrido desperfectos, en caso de recibir algún producto en mal estado hágalo constar en el albarán del transportista. Esto es muy importante para que la agencia reponga su mercancía.
Si observa diferencias entre los productos pedidos y los recibidos, comuníquenoslo indicando el numero de albarán y detallando las diferencias encontradas. Le cambiaremos los productos sin coste alguno para usted.
Plazos de entrega
Los pedidos se elaboran el primer día laborable posterior al día de recepción del mismo. Los plazos de entrega se computan en días laborables y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
Ten en cuenta que, no se realizara el envió del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria del abono del pedido.
Los plazos de entrega pueden ampliarse en casos excepcionales, como puede ser la falta de existencia, un alto volumen de pedidos, o retrasos producidos por días festivos de ámbito local o nacional.
El tiempo de preparación del pedido y entrega es de 2/4 días laborables, en península, aunque en algunos casos por alguna especial preparación adicional o entrega puede demorarse .
Aceptación
La creación de una cuenta o la realización de un pedido implica la acetación de todas los condiciones detallados anteriormente.
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